FAQ

Zijn de prijzen incl. BTW?
Ja, alle prijzen zijn incl. 21% BTW.

Zijn alle producten op voorraad?
Nee, niet elk product op de website is op voorraad. Maar wanneer u langskomt in de showroom in Den Haag, Alkmaar Utrecht of Roelofarendsveen zult u zien dat het aanbod in voorradig laminaat zeer ruim is. Meestal nemen klanten het laminaat gelijk mee naar huis, of laten het de volgende dag bezorgen door Laminaat en Parket.

Wat is de levertijd?
Dat verschilt per product. Wanneer uw laminaat op voorraad is kunt het gelijk meenemen of de volgende dag door Laminaat en Parket laten bezorgen. Indien het laminaat niet voorradig is, houdt u dan rekening met een levertijd van ongeveer twee dagen. Voor parket zult u rekening moeten houden met een levertijd van twee weken. De levertijd van onderhoudsproducten is 1 tot 2 dagen.

Ik heb laminaat besteld maar het is niet meer leverbaar. Wat nu?
Wanneer blijkt dat het laminaat niet meer leverbaar is, of er niet genoeg van op voorraad is, kunt u deze inruilen voor een ander product. Het is ook mogelijk uw geld terug te krijgen. In dat geval zorgt Laminaat en Parket ervoor dat uw geld zo spoedig mogelijk wordt teruggestort.

Waarom zijn jullie prijzen zo laag?
Door goede afspraken te maken met onze leveranciers beheren wij een zeer grote voorraad. Omdat we groot inkopen, profiteert u van laagste prijs op de markt. Heeft u een product ergens anders goedkoper gezien? Laat het ons weten.

Ik heb betaald met IDeal maar geen bevestiging ontvangen. Wat nu?
Wanneer u betaald met IDeal ontvangt u automatisch een email met een overzicht van uw bestelling. Wanneer de bestelling bij Laminaat en Parket binnenkomt, sturen wij u een orderbevestiging. Wij streven ernaar dit zo snel mogelijk te doen. Heeft u binnen 24 uur nog niets gehoord? Neem dan contact met ons op.

Leggen jullie ook parket?
Ja, het is uiteraard ook mogelijk om een parketvloer te laten leggen. Laminaat en Parket heeft een uitgebreid netwerk met ervaren vakspecialisten.

Ben ik verplicht de vloer door jullie te laten plaatsen?
Absoluut niet. U bent vrij in de keuze door wie u de vloer laat plaatsen.

Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven €250,- binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden, worden gratis bezorgd! Voor bestellingen onder €250,- rekenen wij €25,- verzendkosten. Voor producten die per post kunnen worden verstuurd rekenen wij €5,95 verzendkosten.

Bezorgen jullie ook in België?
Ja, wij bezorgen ook in België. De verzendkosten hiervoor bedragen €60,- per bestelling.

Bezorgen jullie ook in Duitsland?
Ja, wij bezorgen ook in Duitsland. De verzendkosten hiervoor bedragen €100,- per bestelling.

Lieferung in Deutschland, ist das möglich?
Ja, die Versandkosten sind €100,- pro Bestellung.

Bezorgen jullie op een verdieping?
In principe niet, wij bezorgen tot aan de eerste drempel op de begane grond, tenzij anders schriftelijk is afgesproken. Vragen hierover? Neem telefonisch contact met ons op of kom langs in Den Haag of Alkmaar.

Kan ik een staal bestellen?
Het is niet mogelijk om via de webshop een laminaat staal te bestellen. U kunt wel langskomen in de showroom in Alkmaar of Den Haag en een staal meenemen van laminaat dat op voorraad is.

Mijn vraag staat hier niet tussen. Wat nu?
U kunt telefonisch contact opnemen, langskomen bij Laminaat en Parket in Den Haag of Alkmaar, of uw vraag stellen met behulp van het contactformulier.